Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
En bref : ce site n'a ni formulaire, ni compte, ni paiement en ligne. Il utilise un outil de mesure d'audience (Microsoft Clarity) uniquement si vous cliquez sur « Tout accepter » dans le bandeau ; vous pouvez refuser, et changer d'avis à tout moment via « Gérer mes cookies » en bas de page. Je ne reçois vos données personnelles que si vous m'appelez, m'écrivez ou faites appel à mes services, et je ne les utilise que pour répondre et réaliser la prestation.
1. Responsable du traitement
Tranquille Courseulles, entreprise individuelle (identité de l'exploitant dans les mentions légales) — SIRET 106 059 371 00018 — 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Contact pour toute question sur vos données : contact@tranquille-courseulles.com. Je n'ai pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire pour mon activité.
2. Les traitements de données
Le site est une page de présentation : il ne collecte aucune donnée via un formulaire. Les données personnelles que je traite proviennent de vos appels, de vos emails et de la relation commerciale. Voici l'ensemble des traitements :
| Traitement | Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| 1. Demandes de contact (appel, email) | Nom, numéro de téléphone, adresse email, contenu de votre message, besoin exprimé | Répondre à votre demande et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) ; à défaut, intérêt légitime à répondre aux sollicitations (art. 6.1.f) | 3 ans après le dernier contact si aucune prestation n'a lieu, puis suppression |
| 2. Gestion des clients et des prestations | Identité, adresse du lieu d'intervention, téléphone, email, besoins et consignes d'intervention, planning ; selon le service : liste de courses, informations utiles sur l'animal à promener | Réaliser les prestations, planifier, communiquer avec vous | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée de la relation commerciale, puis 5 ans (délai de prescription civile) |
| 3. Facturation et comptabilité | Identité, adresse, détail et montant des prestations, règlements | Émettre les factures, tenir la comptabilité, respecter les obligations fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| 4. Journaux techniques de l'hébergeur | Adresse IP, date et heure de la requête, pages demandées, navigateur | Assurer le fonctionnement et la sécurité du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Durée limitée, fixée par l'hébergeur selon sa politique de conservation des journaux |
| 5. Mesure d'audience (Microsoft Clarity) | Pages consultées, clics et défilements, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative, identifiants des cookies Clarity | Mesurer la fréquentation et comprendre comment le site est utilisé, pour l'améliorer | Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli par le bandeau ; retirable à tout moment | Cookies : 13 mois maximum. Votre choix (accepter ou refuser) est mémorisé 6 mois |
Ce que je ne fais pas : pas de newsletter, pas de création de compte, pas de paiement en ligne, pas de publicité ciblée, pas de revente de données, pas de décision automatisée ni de profilage.
Données de santé : je ne demande aucune information de santé et je n'en conserve aucune.
Données obligatoires : pour les traitements 2 et 3, certaines données sont nécessaires à la prestation et à la facturation ; sans elles, je ne peux pas la réaliser.
3. Qui a accès à vos données
- Moi seul (l'exploitant de Tranquille Courseulles) pour les traitements 1 à 3.
- Mon fournisseur de messagerie et de téléphonie (hébergement de l'adresse contact@ et de la ligne téléphonique) : OnOff (ligne téléphonique et messagerie).
- Mon outil de facturation, le cas échéant, pour les seules données de facturation. Je n'ai pas d'expert-comptable à ce jour ; si j'en mandate un, il aura accès aux factures nécessaires.
- L'hébergeur du site (traitement 4) : Netlify, Inc..
- Microsoft Corporation (outil Clarity), uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience (traitement 5). Ces données peuvent être traitées aux États-Unis ; Microsoft adhère au Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi m'y oblige.
4. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise des cookies de mesure d'audience qu'avec votre consentement. À votre première visite, un bandeau vous propose « Tout refuser » ou « Tout accepter », avec la même visibilité. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé et aucune requête n'est envoyée à Microsoft. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois, puis le bandeau vous est de nouveau présenté.
| Élément | Émetteur | Traceur déposé | Statut |
|---|---|---|---|
| Mémorisation de votre choix (clé « tc_consent ») | Ce site (stockage local du navigateur) | Oui, sans cookie, durée de 6 mois | Strictement nécessaire : conserve votre choix |
| Polices Fraunces et Work Sans | Ce site (fichiers hébergés localement) | Non | Strictement nécessaire à l'affichage, aucune donnée transmise à un tiers |
| Menu mobile et simulateur de ménage | Ce site (JavaScript local) | Non | Fonctionnement du site |
| Microsoft Clarity : cookies _clck, _clsk, CLID, MUID et cookies techniques associés (ANONCHK, MR, SM) | Microsoft (clarity.ms) | Oui, seulement après acceptation ; 13 mois maximum | Mesure d'audience, soumise à votre consentement |
| Publicité, réseaux sociaux, vidéos, cartes, chat | — | Aucun présent | Non utilisés |
Si vous refusez ou retirez votre accord, les cookies Clarity déjà déposés sont supprimés par le site. Vous pouvez aussi les supprimer depuis les réglages de votre navigateur.
5. Services tiers chargés par le site
Toutes les ressources du site (feuilles de style, scripts, polices, images) sont servies depuis son propre domaine. La seule exception est Microsoft Clarity (adresses clarity.ms), chargé uniquement après votre acceptation. Aucune requête n'est envoyée à Google ou à un réseau de diffusion tiers lors de la consultation des pages.
6. Vos droits et comment les exercer
Vous disposez, sur vos données, des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité (pour les données que vous m'avez fournies et traitées sur la base du contrat). Vous pouvez aussi retirer à tout moment un consentement donné, et donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@tranquille-courseulles.com en précisant votre demande ; une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable. Je réponds dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr/fr/plaintes.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les données clients sont conservées dans des outils protégés par mot de passe et accessibles à moi seul. Je ne conserve que les données utiles et je supprime celles dont la durée est échue.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si j'ajoute un formulaire ou un autre outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.